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Termini e Condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Vengono riportate nel seguito le condizioni che disciplinano l'acquisto degli articoli posti in vendita dai Venditori sul sito www.cercatrovaonlineshopping.com (nel seguito “Sito”), di proprietà di “Artech Edizioni” di Vezzani Sabrina, di seguito “Gestore del Sito”. Quando effettuerai un acquisto su questo Sito, ti verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni di vendita; la loro accettazione comporta la stipula di un contratto disciplinato dalle stesse. Dunque è importante che tu legga con attenzione i Termini e condizioni di vendita prima di effettuare un ordine per i Prodotti sul Sito (“Ordine”). Per ulteriori informazioni ti invitiamo a contattarci al presente indirizzo e-mail assistenza@cercatrovaonline.it o contattare direttamente il Venditore tramite gli indirizzi e recapiti forniti nel proprio profilo Venditore.

  1. Venditore

I dati relativi al Venditore, con riferimento alla ragione sociale, sede legale, partita IVA, n° REA e recapiti e-mail e telefonici sono consultabili sul profilo Venditore.

  1. Modalità di acquisto

Per ciascun articolo è presente la scelta di opzioni (qualora l'articolo preveda varianti come la taglia, il colore ecc.), ed un pulsante di aggiunta al carrello; quest'ultimo potrebbe risultare disattivato in caso di articolo esaurito o non disponibile. L'aggiunta al carrello può essere fatta anche per più articoli ed anche modificata fino al momento di conferma dell'acquisto. Alla conferma di acquisto ti sarà chiesto di comunicare al Gestore del Sito i dati indispensabili per dare seguito all'ordine (consegna/spedizione) da parte del Venditore, di scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili e di accettare le presenti condizioni di vendita.

  1. Conferma di ricevimento dell'ordine

Il corretto ricevimento dell'ordine ti sarà confermato da una risposta scritta all'indirizzo email che avrai comunicato al Gestore del Sito. Per consentire una corretta comunicazione ti chiediamo di verificare che il tuo indirizzo sia scritto correttamente. In caso di mancato ricevimento è consigliabile verificare che le nostre comunicazioni non siano finite nella cartella di posta indesiderata (Spam, Junkie ecc.).

  1. Accettazione ed Esecuzione dell'ordine

Il tuo ordine sarà processato una volta che il Venditore avrà ricevuto il pagamento; con particolare riferimento alle forme differite come Bonifico Bancario o il pagamento tramite Paypal, il pagamento si intende ricevuto quando visibile sul conto del Venditore.

Facciamo del nostro meglio per accettare sempre gli Ordini ma potrebbe capitare che un Ordine venga rifiutato, ad esempio se:

  1. ci fornisci informazioni incomplete, inesatte o fraudolente in merito alla tua identità, età, informazioni di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione;

  2. rileviamo la presenza di un errore sul Sito relativo ai Prodotti da te ordinati, ad esempio nel prezzo o nella descrizione visualizzati;

  3. i Prodotti che hai ordinato sono esauriti o non più disponibili.

Qualora non potessimo accettare il tuo Ordine ti contatteremo via e-mail non appena possibile e, nel caso di pagamento immediato già avvenuto, ti rimborseremo l'importo attraverso la stessa modalità ove possibile o, comunque, nella più consona modalità possibile. L'accettazione del tuo Ordine ti sarà confermata via e-mail. In caso di consegna tramite corriere riceverai anche le informazioni sulla spedizione (codice di tracciamento). Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardato o mancato adempimento ai nostri obblighi previsti dalle Condizioni di vendita laddove tale ritardato o mancato adempimento sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo compresi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre o sommosse civili, scioperi, intervento governativo, omissioni da parte dei fornitori, comunicazione di informazioni inesatte o mancato pagamento da parte tua. Ti informeremo in merito a tali eventi imprevisti non appena possibile e faremo del nostro meglio per ridurre il loro impatto sulla nostra performance, per quanto ragionevolmente possibile. Laddove l'interruzione dovesse protrarsi per oltre 2 settimane, potrai annullare l'Ordine e ottenere un rimborso.

  1. Responsabilità del Venditore

Il Venditore si dichiara non responsabile per eventuali danni/infortuni al cliente legati all’utilizzo dei prodotti acquistati. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Non saremo responsabili nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

  1. Reso e ripensamento

Se non sei soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedirla al Venditore. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D. Lgs. n. 2016/2005) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di ripensamento quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Contattaci telefonicamente o via mail per avere informazioni riguardo la spedizione di ritorno dell’oggetto. Puoi trovare i recapiti sul nostro profilo Venditore.

Per esercitare il diritto di ripensamento inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

  • sostituzione della merce;

  • riaccredito del denaro: in questo caso indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN completo e intestatario del conto); il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 14 gg. dal ricevimento della merce restituita. Le spese a carico del cliente sono quelle relative alla spedizione e alla riconsegna della merce.

I prodotti resi devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria) con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato per garantirne l’integrità durante il trasporto. I prodotti quindi non devono essere utilizzati/indossati. Le spese di trasporto per il diritto di ripensamento e reso rimangono a carico del cliente. Nel caso in cui tuo reso sia imputabile ad un nostro errore o perché il prodotto si è danneggiato durante la consegna, o ancora se il prodotto è difettoso, il costo di spedizione del reso sarà a carico del Venditore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altre modalità. Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'invio dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

Per esercitare il diritto di ripensamento il cliente inoltre dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o all’indirizzo PEC di cui al profilo Venditore.

  1. Post vendita

Se hai riscontrato problemi o desideri inviare un reclamo con riferimento a un Prodotto o a un acquisto effettuato sul Sito, o semplicemente hai bisogno di assistenza post vendita, puoi contattarci ai recapiti e/o indirizzi forniti sul profilo Venditore.

  1. Dati personali

Effettuando l'Ordine ed accettando le presenti "Condizioni", fornisci l’autorizzazione al Gestore del Sito a trattare i tuoi dati, secondo quanto stabilito all’Informativa Ordine Online. Inoltre, fornisci l'autorizzazione al Venditore ad archiviare, trattare e usare i tuoi dati personali per l'elaborazione del tuo Ordine. Il Venditore provvede in autonomia a fornire all’interessato l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 – 14 del GDPR.

  1. Foro Competente

Per la risoluzione di controversie civili inerenti all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del cliente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

  1. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati sono coperti, ai sensi degli artt. 128 e ss. del d. lgs. n. 206/2005, dalla garanzia legale, che copre i difetti di conformità dei beni per un periodo massimo di 24 mesi.


Vi è un difetto di conformità quando i prodotti acquistati, entro il periodo massimo di 24 mesi dalla data di consegna:

  • Non sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

  • Non sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;

  • Non presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o della pubblicità o etichettatura del bene;

  • Non sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e dichiarato dal Venditore;


In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto:

  • In via primaria alla riparazione o sostituzione, a sua scelta e senza spese, del prodotto, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;

  • In via subordinata alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.

Nel caso di difetto di conformità, il Venditore cercherà di risolvere il problema senza addebitare alcun conto e nel minore tempo possibile, entro __ gg dal ricevimento del bene difettoso. I diritti elencati al presente articolo sono riconosciuti dalla legge; ogni altra garanzia, quale la garanzia commerciale di cui all’art. 12, ha un oggetto diverso, carattere aggiuntivo e non incide sulla garanzia legale.

  1. Modalità di spedizione

Dal momento in cui il pacco verrà evaso il cliente riceverà una mail con relative informazioni su codice tracking, modalità di spedizione e corriere scelto. È per questo molto importante fornire i giusti recapiti al momento dell’ordine. Nel caso di spedizione fuori dall’Unione Europea possono essere applicate commissioni locali dalla dogana: queste sono da considerarsi a carico del cliente.